EPS SURA CITAS MÉDICAS – Servicios a un click – www.epssura.com

Todos tenemos muy claro la importancia que tiene la salud en nuestra vida. Por eso, buscamos ayuda de personas que nos garanticen una atención de calidad. En Colombia, las Entidades Prestadoras de Salud (EPS a partir de aquí) son las encargadas de velar por la salud de los ciudadanos.

EPS Sura seguros médicos | Servicios a un click

Una de las empresas de más prestigio en Colombia es Sura EPS. Perteneciente al Grupo Sura y con una trayectoria reconocida, esta se encarga de prestar servicios de salud en toda Latinoamérica. ¿Por qué es la mejor opción al momento de elegir una EPS? Tanto su rango como trayectoria internacional la convierte en un sitio seguro para nosotros. Sin mencionar la dedicación y excelente atención que brinda todo el equipo de Sura.

Ahora bien, si quieres solicitar una cita Sura, aquí te damos todos los pasos que tienes que seguir para obtenerla rápido y así disfrutar de una atención médica de calidad.

Pedir citas medicas Sura EPS

Gracias a que Sura EPS tiene presencia en la red, ya no tienes que dirigirte a ninguna cede del Instituto Prestador de Salud (IPS). Ahora todo es más fácil al ingresar en la página oficial www.epssura.com.

Cabe mencionar que para disfrutar de este servicio, debes estar afiliado a Sura EPS. De hecho, es en esta sección donde encuentras el menú para hacer la solicitud de citas Sura. Con solo hacer clic en el botón “Solicitar y cancelar citas”, podrás obtener este beneficio de salud.

Certificados de EPS Sura

Al ingresar en el sistema de afiliados Sura, se te solicitará escribir tus datos para realizar el proceso. Es importante que coloques tu ciudad pues de esto depende la asignación de la IPS que te atenderá. Por supuesto, también se tiene en consideración la especialidad médica a la que necesitas acceder.

A continuación, el sistema arrojará fechas y horarios disponibles. Entonces, tú mismo tendrás que seleccionar estas condiciones de acuerdo a tu conveniencia. Ya tu cita Sura ha quedado en agenda y solo tienes que esperar que llegue ese día.

Cabe mencionar que luego de solicitar la cita, quedas bajo un compromiso con la EPS, por cuanto tienes que asistir puntualmente. Tanto el médico como la entidad estarán esperándote el día asignado. Lo mismo ocurre si pides la cita mediante teléfono o te diriges directamente al centro de salud. En caso de no poder asistir a la cita, lo mejor es hacer una cancelación con suficiente antelación. Esto permitirá que otra persona que podría necesitarlo, pueda tomar el turno.

Con el fin de no olvidar el día y lugar pautado para la atención médica, el sistema ofrece un menú para “Consultar citas”. Solo tienes que ingresar en la plataforma, en la sección de afiliados y ver todas las citas que tienes agendas en la EPS Sura.

Cancelar una cita en EPS Sura

En vista del compromiso que supone tener una cita con EPS Sura, lo mejor es cumplir con el día pautado. Ahora bien, es cierto que en ocasiones ocurren imprevistos que nos imposibilitan acudir a nuestra cita. En ese caso, lo mejor es hacer una cancelación con antelación.

Aun cuando no hay una multa económica por fallar a la cita con EPS Sura, es cuestión de ser conscientes que otra persona podría necesitar más el servicio que nosotros. Por eso, te recomendamos cancelar la cita por lo menos 24 horas antes del día. De esa forma, el sistema libera ese horario, y queda disponible para otros pacientes que quizás necesiten una consulta médica con urgencia.

Para cancelar cita Sura solo tienes que ingresar en el sistema, tal cual lo hiciste en el momento de solicitar la atención. El proceso es muy sencillo; el sistema arroja las citas agendadas y muestra un botón para “Modificar”. Aquí puedes cambiar la fecha o bien cancelar definitivamente tu cita. Luego, tendrás que confirmar la decisión y en segundos tu cita habrá sido cancelada.

Pero, ¿Qué pasa si quieres una nueva cita? Es posible que sepas que no podrás asistir a esa cita médica pero igualmente la quieres. En ese caso, podrás solicitar inmediatamente una nueva atención médica. El proceso es el mismo, solo que ahora tendrás que cambiar la fecha de acuerdo a la disponibilidad que tengas para asistir a la cita.

Solicitar certificados EPS Sura

Es posible que en tu trabajo o en una entidad bancaria te pidan un certificado de EPS. En este caso, Sura atendiendo a la necesidad de sus afiliados, ofrece la posibilidad de realizar la solicitud en el sitio web. De manera que contribuye a ahorrar tiempo y dinero en solicitar los certificados EPS.

Tales certificados están orientados a la afiliación o retiro de la EPS. También puedes solicitar una certificación de pagos, estados de cuenta de PBS o el carné de afiliación de la EPS Sura. Todos estos documentos sirven para demostrar tu relación con el sistema de salud privado. Por ejemplo, puede que en el trabajo te pidan la afiliación a la EPS para poder hacer un nuevo contrato laboral.

También se requiere de certificados EPS como el estado de cuenta para asegurarse de que no hay ningún tipo de deudas con la empresa. Este tipo de solicitud se realiza con frecuencia cuando te vas a retirar de la EPS y quieres contratar una nueva. Lo mismo ocurre si en vez de afiliarse a una EPS, estás a punto de entrar en el SISBEN, aunque en este caso lo que se pide es el certificado de retiro de EPS Sura.

 ¿Cómo solicitar los certificados EPS Sura?

Todo esto se realiza a través de la página web. Al ingresar en www.epssura.com, encontrarás un apartado llamado “Certificados”, una vez que haces clic aquí, encontrarás todos los certificados disponibles y solo tienes que seleccionarlo y confirmar tus datos de afiliado.

El proceso está a punto de terminar; el sistema te mostrará en un documento de formato PDF la información requerida. Vale mencionar que no se necesita firma o sello para su validez, pues ya han sido descargados con los datos correspondientes. Así que el afiliado solo tiene que descargar el documento, imprimirlo y presentarlo en la entidad que así se lo haya solicitado.

Nota Importante: La excepción a la regla es el certificado de discapacidad. Este es el único documento que se debe solicitar directamente en la oficina regional. Es necesario presentar la historia clínica del paciente que presenta el diagnostico de discapacidad. El proceso de solicitud se realiza de forma personal, es decir, nadie puede hacerlo por ti.

Plan Complementario Sura

Generalmente, la afiliación a una EPS supone un plan básico o PBS (Plan Beneficios en Salud). Para poder obtener otros beneficios no incluidos en este plan, el afiliado debe subir de nivel y adquirir un plan complementario.

El beneficio de plan complementario es ofrecido por la mayoría de las EPS. Por ejemplos se dispone de tres niveles o planes complementarios Sura, que se diferencias por los beneficios que ofrecen.

Plan Complementario Básico

Este plan es el más económico de la EPS, y cuenta con los beneficios básicos de los que disfrutan todos los afiliados, a saber:

• Cobertura a nivel nacional (no aplica a todas las ciudades).
• Consultas con el internista.
• Consulta con pediatras.
• Consultas con ginecología.
• Consulta con ginecobstetra.
• Consulta con oftalmología.
• Consulta médica con urólogo.
• Habitación individual para hospitalización.
• Exoneración en cuotas moderadoras (aplica solo a algunas).
• Cobertura para enfermedades congénitas en recién nacidos.
• Autorización de servicios médicos en línea (no tienes que dirigirse a las oficinas de la IPS).
• Hacer pagos online (la mayoría de las solicitudes aceptan esta forma de pago).  
• Congelar plan sin perder antigüedad (por ejemplo, si quieres viajar al extranjero pero solo es aplicable a partir de determinados años de antigüedad).
• Conservación de la antigüedad en caso de cambiar de plan complementario.

Plan complementario Plus

Además de disfrutar de todos los beneficios con los que cuenta el plan básico, este tipo de servicio agrega otras ventajas al afiliado, entre las que se encuentran:

• Ayuda diagnostica de imagenología hospitalaria y ambulatoria.
• Continuidad de atención con el ginecobstetra que llevó el control del embarazo. Esto quiere decir que si la madre así lo solicita, el mismo médico puede atender el parto.
• Atención médica las 24 horas del día, sin importar donde te encuentres siempre y cuando se encuentre dentro de la zona de cobertura.
• Traslado en ambulancia a centros de salud adscritos a la EPS, sin costo adicional.

Plan complementario Preferencial

Además de disfrutar de los beneficios que ofrecen los planes básico y plus, el afiliado podrá recibir los siguientes servicios:

• Consulta médica con ortopedia.
• Consulta con otorrinolaringología.
• Consulta con dermatología.
• Consulta con nutricionista.
• Consulta con bioenergéticos.

En todos los planes, las consultas se otorgan de forma directa. Teniendo en cuenta los beneficios de cada plan, es hora de que elijas el que más te conviene según tus necesidades. Por supuesto, es necesario comparar los costos antes de tomar una decisión. Y es que para afiliarse a un plan complementario, se debe pagar una cuota adicional a la cuota pagada a la moderadora del PBS.

Afiliarse a un Plan Complementario Sura

Sin importar la modalidad que elijas, para afiliarte a un plan complementario debes ingresar en la página oficial de EPS Sura. Ahora bien, para que un usuario pueda afiliarse a un plan complementario, ya tiene EPS  o PBS, aun si es en otra entidad. Solo tendrás que pedir el traslado con ayuda de un asesor y así proceder a la afiliación del servicio que necesitas.

En caso de que en este momento cuentes con otra EPS pero deseas disfrutar de los beneficios del Plan Complementario de Sura, primero tienes que retirarte de la otra entidad. Ahora, debes afiliarte a EPS Sura con el PBS.

Una vez terminado este proceso, podrás solicitar la afiliación al plan complementario, con ayuda cualquier asesor de la entidad. En la página www.epssura.com se encuentra disponible un chat con los asesores de tele ventas que te guiarán en el proceso paso a paso para realizarlo de forma online.

Requisitos de afiliación a un plan complementario Sura

Vale acotar que el plan complementario es una ampliación de los beneficios que ofrece el PBS. De manera que para acceder a estos beneficios, primero debes contar con una cobertura completa con Sura. Pero no te preocupes ya que este requisito lo puedes cumplir fácilmente al afiliarte a través del sitio web o vía telefónica.

Los asesores de Sura pueden informarte sobre lo que implica el proceso de afiliación. De esa manera, podrás sacarle el mayor provecho a los beneficios que ofrece el plan complementario. No te olvides de hacer todas las preguntas que tengas antes de completar el proceso de afiliación.

Al comprar un plan con EPS Sura adquieres el compromiso de pagar al día las cuotas del plan. En tal sentido, para optar al plan complementario, se evalúa el cumplimiento de tus pagos con el PBS.

Canales de atención al cliente de EPS Sura

Si ya todavía no estás convencido de adquirir un plan con EPS Sura, puedes solicitar información en el chat en línea que está disponible en el sitio web. Todos los afiliados puedes comunicarte por los distintos canales de atención de las ciudades donde EPS Sura tiene cobertura. No te olvides que puedes tramitar tus afiliaciones e incapacidad por cualquiera de estos medios.

Por ejemplo, en la página de EPS Sura encontrarás una forma de contacto directo de acuerdo a tu necesidad. En el caso de los afiliados, recibirán información sobre los servicios contrataros mientras que los no afiliados pueden conocer todo sobre los beneficios y prestadoras de servicio adscritos a EPS Sura.

En la sección de contacto, puedes dejar tus datos para recibir información más completa por correo electrónico o llamada telefónica, según sea tu preferencia. En caso de elegir la atención telefónica, a continuación te damos los datos de EPS Sura de acuerdo a la ciudad donde te encuentras:

• Armenia – Telf.: 7314936.
• Barranquilla – Telf.: 3197901.
• Bogotá – Telf.: 4897941.
• Bucaramanga – Telf.: 6917941.
• Cali – Telf.: 3808941.
• Medellín – Telf.: 4486115.

Ahora bien, también puedes comunicarte con EPS Sura de forma gratuita llamando a la línea nacional 018000 519 519.

Agenda web sura citas

Para garantizar un buen estado de salud, no solo es importante mantener buenos hábitos, sino también tener de tu lado a un profesional que te garantiza una atención de calidad. Eso es precisamente lo que ofrecen las EPS (Entidades Prestadoras de Salud) en Colombia. No obstante, para elegir la mejor entidad, tenemos que tener presente los beneficios que le ofrecen al paciente.

En Sura, una empresa de prestigio en Colombia, la satisfacción del paciente es lo más importante. Por eso, ha habilitado formas fáciles para agendar citas en Sura. La facilidad que se le brinda tanto a titulares como beneficiarios del servicio de atención a la salud es lo que convierte a esta entidad en tu mejor opción. Aprende aquí como se agenda web sura citas.

EPS SURA Compañía Suramericana de Servicios de Salud

La Empresa Promotora de Salud Sura fue creada el 31 de enero de 1990. Desde sus inicios en la Compañía Suramericana de Servicios de Salud, el principal objetivo de Sura ha sido brindar atención médica de calidad a sus afiliados. Aprendamos un poco sobre esta EPS y los beneficios que obtienes al elegirla como tu proveedor de salud en Colombia.

– También te puede interesar como conseguir una cita Sura.

¿Quiénes son EPS Sura?

Para 1995, lo que era una empresa de medicina prepagada, recibió la aprobación para convertirse en una EPS. Desde entonces, Sura comenzó a participar en el Sistema General de Seguridad Social en Salud en Colombia, teniendo en cuenta el decreto Ley 100 de 1993. Ya para 2009, la marca cambia y su nombre oficial se convierte en EPS Sura.

Ahora como Empresa Promotora de Salud, Sura ofrece servicios de PBS y planes Sura complementarios creados pensando en la salud de todos los colombianos. La compañía cuenta con varias divisiones asistenciales con el fin de apoyar la gestión. Es así como tienes acceso a entidades como EPS Punto de Saludos, Salud en Casa, Dinánica IPS y Consultoría de Riesgos Profesionales.

Estrategias de EPS Sura

En búsqueda de un sistema de calidad, EPS Sura se basa en dos estrategias y dos objetivos, a saber:

• Ofrecer bienestar y competitividad sostenibles tanto a empresas como personas.
• Atención de calidad por parte de talento humano, y gestión de riesgos y tendencias.

Con estas dos estrategias, se busca:

• Obtener fidelización, atracción y crecimiento de clientes.
• Rentabilidad sostenible.

Ventajas de afiliarse a EPS Sura

EPS Sura es sin duda la mejor opción para garantizar un nivel alto de salud para ti y tu familia. Una de las ventajas que obtienes con EPS Sura es que solo necesitas tu documento de identidad para afiliarte. En caso de haber estado afiliado a otra EPS, se solicitarán certificados de pago. Consulta con los asesores sobre otro tipo de documentos que podrías necesitar para beneficiarte de los servicios de EPS Sura.

EPS Sura ofrece a sus afiliados una gran cobertura de atención. Tendrás acceso a los servicios en Instituciones prestadoras de Servicios de Salud (IPS) adscritas a Sura. Vale mencionar que estas son asignadas de acuerdo a los servicios a los que vas a acceder.

En las IPS de primer nivel recibes atención médica y odontológica, mientras que en las IPS de segundo y tercer nivel te dan acceso a la atención en hospitales y clínicas. Cabe mencionar que la cobertura de estos servicios es a nivel nacional en determinadas ciudades (Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín).

A diferencia de otras EPS, en Sura no necesitas de un carné de afiliación para acceder a los servicios. Con solo presentar tu documento de identidad tienes derecho a recibir atención médica de calidad. En caso de ser menor a 7 años, es necesario presentar el documento de identidad del cotizante. Pero si aun así, quieres portar un carné, puedes solicitarlo en la Oficina Regional de EPS Sura de tu ciudad.

IPS Básico

La IPS básica es el plan que obtienes al afiliarte con EPS Sura. No obstante, puedes cambiarte a un plan complementario si así lo deseas. Ahora bien, con la IPS básica o de primer nivel, todo afiliado recibe diferentes servicios de atención médica. Puedes disfrutar entonces de:

• Consulta de Medicina General.
• Consulta de Medicina Especializada (Medicina Interna, Pediatría, Ginecobstetricia, Cirugía General).
• Exámenes de laboratorio clínico.
• Ecografía y Rayos X.
• Procedimientos quirúrgicos menores (solo algunos).
• Atención médica prioritaria (Emergencia).
• Programas de educación para prevenir enfermedades.
• Odontología (Calzas, Endodoncia, Extracciones dentales sencillas y quirúrgicas).

Afiliarte a EPS Sura

La inversión de afiliarte a una EPS como Sura es sin duda una de las mejores decisiones que puedes tomar. Con Sura cuentas con beneficios que hoy pocas EPS ofrecen. Además, recibes asesoramiento completo sobre los servicios y su cobertura a nivel nacional.

Ahora bien, para poder formar parte de la EPS Sura es importante estés en buen estado de salud al momento de la afiliación. La razón es que al ser planes voluntarios, se requiere de una evaluación de ingreso.

Para poder afiliarse a EPS Sura, debes cumplir con los siguientes pasos:

• Afiliarse primero al POS de EPS Sura.
• Solicitar ingresos al plan de seguro.
• Pago de contrato por adelantado (solo aplicable a contratos familiares). En caso de no ser aceptado, el dinero será reembolsado en su totalidad.
• Hacer declaración de salud.
• Exámenes de ingresos, en caso de ser mayor de 40 años.

Ahora que el proceso de afiliación se realiza de forma virtual, las ventajas de pertenecer a EPS Sura son mucho más. Solo tienes que ingresar en la sección “Cómo afiliarme” y diligenciar el formulario. Es importante señalar que este trámite se realiza de manera personal a excepción de los menores de edad que deben estar acompañados por un adulto responsable, preferiblemente el asegurado.

Como Independiente

La mayoría de los afiliados a una EPS lo hacen gracias al apoyo financiero de la empresa donde trabajan. Sin embargo, una persona puede afiliarse de forma independiente si así lo desea. Para ello debe diligenciar correctamente el formulario de afiliación y novedades, también conocido como formulario tipo 9. Además, debe completar la clasificación de Estado de Salud ubicado en la parte posterior del formulario. El mismo se reclama en la Oficina Regional de tu ciudad.

También es necesario diligenciar y firmar el volante diseñado para independientes que se solicita en la misma oficina. Vale acotar que tienes que asegurarte que la ciudad donde resides tenga cobertura en EPS Sura.

Aunado a eso, debe adjuntar el contrato de prestación de servicios. Esta constata la Entidad con quien se está celebrando el contrato, así como la duración, fecha de inicio y fin del mismo. Además, se tiene que especificar el valor del contrato y firmarlo.

Por último, se presenta una copia del documento de identidad y se realiza el trámite de afiliación ante la Oficina Regional de la ciudad. Los asesores de venta te informarán sobre el monto a pagar para finalmente formar parte del grupo Sura, comprometidos con la salud de todos los colombianos.